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太阳城游戏隐私保护指引

 更新日期：2022年4月2日

 生效日期：2022年4月2日

欢迎您选择由太阳城科技（北京）有限公司（以下简称“太阳城”）提供的太阳城游戏！除《太阳城隐私政策》太阳城还将通过《太阳城游戏隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用太阳城游戏时太阳城收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本指引是《太阳城游戏许可及服务协议》的组成部分，其中要点如下：

太阳城深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。太阳城特此制定本政策以便您了解太阳城如何收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用太阳城的产品或/和服务前，请您务必仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读太阳城以粗体/下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用太阳城的服务。您知晓并同意：您点击同意本政策，或者您使用或继续使用太阳城的服务，都表示您同意接受本政策的约束。除非您已阅读并接受本政策的全部内容，否则您无权使用太阳城的服务。如您对本《隐私政策》及其相关事宜有任何问题请与太阳城联系，太阳城会尽快为您作出解答。若您是未满18周岁的未成年人（特别是不满14周岁的儿童或非为完全民事行为能力人），您需要在您的监护人的陪同下阅读本政策，并在取得您的监护人对本政策全部条款的同意之后使用太阳城的服务。

1.太阳城如何收集和使用您的信息

在您使用太阳城应用服务的过程中，太阳城需要/可能收集和使用您的下列个人信息，用以向您提供、优化太阳城的服务。如果太阳城欲将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，太阳城会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意

太阳城收集和使用您的个人信息主要包括如下两种：

1、为实现向您提供太阳城产品及/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品及/或服务正常运行的必备信息，您须授权太阳城收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用太阳城的产品及/或服务；

2、为实现向您提供太阳城产品及/或服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此类信息您可选择是否授权太阳城收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到太阳城拟达到的功能效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。

1.1帮助您完成注册及登录

为便于太阳城为您提供持续稳定的服务并保障您使用太阳城服务的安全性，太阳城需要您提供基本注册或登录信息，包括账号昵称和密码、用户头像、手机号码、电子邮箱。上述信息是您注册并登录太阳城用户账号或者使用太阳城服务核心业务的必备信息，如您选择不提供，您可能无法使用太阳城的服务。

如果您使用微信、QQ及（或）第三方平台的账号作为游戏账号关联登录太阳城的，为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，太阳城将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括第三方账号、用户名、昵称、头像以及您授权的其他信息，具体以第三方账号授权页面为准）。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录太阳城的游戏服务，但不影响太阳城提供的其他产品和服务的正常使用。

1.2实现身份认证

为满足法律法规政策及相关主管部门的要求，您需进行实名注册以使用太阳城的服务，太阳城会在获取您的同意或在您主动提供的情况下收集您的个人身份信息（包括姓名、身份证号码）、生物识别信息（静态或动态面部特征）以完成身份认证；如您使用第三方账号关联太阳城服务，经过您授权后，太阳城可能从该第三方处获取您的上述信息，收集上述信息是用于完成身份认证。收集上述信息是用于完成实名认证，您提供的实名身份信息与权威数据平台数据源进行比对，如二者比对信息一致，即成功通过认证。如您不提供上述信息，可能会导致您无法登录太阳城，或在使用太阳城过程中受到相应限制。

为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能（包括账号解绑）需要，太阳城可能需要您提供真实身份信息（包括姓名、身份证号码）、生物识别信息（静态或动态的面部特征）以完成身份认证。如果您不提供上述信息，太阳城将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的，您同意并授权太阳城可能自行或委托第三方向有关身份认证机构（包括个人征信机构、政府部门及其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意，您的个人身份信息、生物识别信息属于个人敏感信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。

1.3维护服务功能的正常运行、优化并改进太阳城的服务或为您提供安全保障

1.3.1为维护游戏基础功能的正常和稳定运行，太阳城需要获取读取/写入设备外部存储的权限，获取上述权限及信息用于设备中游戏产品的安装存储及读取游戏存档和文件（包括必要的游戏进程与缓存、写入/下载/保存/修改图片或相册、文件、崩溃日志信息及其他必要信息）。若您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用太阳城的相关产品和/或服务。

1.3.2为了验证账号信息、保障您的账号安全及广告数据监测及验证，同时也为了营造公平、健康、安全的游戏环境，打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为，太阳城会收集您的游戏应用信息、设备信息（唯一设备识别符、设备序列号、设备制造商、设备名称、设备类型和版本、设备型号、设备样式、设备MAC地址）、网络身份识别信息（IP地址）、硬件及操作系统信息、应用列表、进程信息、网络环境信息及游戏崩溃记录。太阳城可能会使用您的IP地址识别设备连接至互联网时的所在位置，以用于实现特定活动内容。

1.3.3当您使用太阳城服务时，太阳城会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、物品日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、聊天日志、游戏对局信息、游戏交友记录及其他您使用太阳城服务过程中产生的日志信息。太阳城收集上述信息用于游戏运营统计分析、客户投诉处理、游戏反作弊分析及其他游戏体验优化分析，同时便于您在游戏客户端查看您的游戏历史记录；若您拒绝提供前述信息将可能导致您无法使用太阳城的相关产品和/或服务。

1.3.4当您使用游戏内的消费功能时，太阳城会收集您的交易信息，包括充值记录、消费记录及其他交易相关的必要信息，太阳城收集前述信息以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保障您的虚拟物品安全，在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于个人敏感信息，收集上述信息为实现太阳城服务的消费功能所必需，否则将无法完成交易。

1.4 为您提供客服或其他用户响应服务

当您联系太阳城的客服或使用其他用户响应功能服务时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），太阳城可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。为了方便与您联系或帮助您解决问题或寄送礼物等，太阳城可能还需要您提供您的姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式及个人信息。太阳城可能还会保存您的联系方式、您与太阳城的沟通信息（包括文字、图片、音视频、通话记录形式）及与您需求相关联的其他必要信息，前述信息为个人敏感信息，太阳城收集前述信息是为了帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，太阳城可能无法向您及时反馈或有效解决问题。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，太阳城还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向太阳城发送的问卷答复信息。

1.5提供信息展示或推送

太阳城可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现太阳城服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴，或向委托太阳城进行推广的合作伙伴等第三方共享，目的是为了使该等第三方了解推广的覆盖面和有效性。比如太阳城可能告知该第三方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。

1.6 Cookie及同类技术

为了给您提供更个性化地服务体验、改进太阳城的服务，太阳城或太阳城的第三方合作伙伴可能通过Cookie及同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。通过使用Cookie及同类技术，太阳城向您提供更方便快捷并富有个人化的服务体验。上述使用可能用于：记住您的身份、分析您使用太阳城服务的情况、广告优化用途。太阳城为上述目的使用Cookie及同类技术的同时，可能将通过Cookie及同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析用户如何使用太阳城服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookie及同类技术的收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，太阳城不对第三方的Cookie及同类技术承担责任。

1.7 征得您授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）维护太阳城服务的安全稳定运行所必需的，包括但不限于发现、处置产品或服务的故障；

（9）开展合法的新闻报道所必需的；

（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

2.太阳城如何共享、转让、披露您的个人信息

2.1太阳城如何共享您的信息

太阳城重视对您的个人信息的保护，通常情况下，除以下情形外，未经您同意，太阳城不会与太阳城以外的任何第三方共享您的个人信息：

（1）应您的合法需求或您的授权同意；

（2）应您的监护人合法要求而提供您的信息；

（3）根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令、司法裁定、政府监管要求、社会公共利益而需共享您的个人信息；

（4）在法律要求或允许的范围内，为了保护太阳城用户或社会公共的利益、财产或安全免受损害而有必要提供您的个人信息给第三方；

（5）您的个人信息可能会在太阳城的关联公司之间共享。太阳城只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本政策条款目的的约束。关联公司如要改变个人信息处理的目的、范围、方式，将再次征求您的授权同意；

（6）为了向您提供更完善、优质的产品和服务，太阳城的某些服务将由第三方合作伙伴提供。太阳城可能与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。太阳城仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。太阳城的合作伙伴收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款或相关声明，而不适用本政策条款。为了最大程度保障您的信息安全，太阳城建议您在使用第三方服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现相关第三方服务存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与太阳城联系。

目前太阳城接入的第三方合作伙伴的情况如下：

2.2太阳城如何转让您的信息

太阳城不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取您的明确同意的情况下转让；获得您的明确同意后，太阳城会向其他方转让您的个人信息；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

（3）随着太阳城业务的持续发展，太阳城有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。太阳城会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则太阳城将要求该公司、主体重新向您征求授权同意。

2.3太阳城如何披露您的信息

太阳城会在以下情况下，披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，太阳城可能会披露您的个人信息。

2.4无需授权的分享、转让和披露

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，太阳城可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与太阳城履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

（7）从合法披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉，根据适用的法律，对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，此类处理后的数据的共享、转让、披露无需另行向您通知并征得您的同意。

3.太阳城如何存储和保护您的个人信息

3.1信息存储

3.1.1太阳城会将在中华人民共和国境内收集到的有关您的个人信息存储于中国境内。未获得您的明确同意、法律法规的明确规定、及/或相关主管机构的要求，太阳城不会将您的个人信息跨境传输。

3.1.2太阳城会在为您提供满足产品和服务目的所必需的期限内保留您的个人信息。太阳城或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《中华人民共和国电子商务法》规定，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

3.1.3在超出存储期限后，太阳城会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.2信息保护

太阳城努力为您的信息提供安全保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权的访问和披露等。太阳城使用多方位的安全保护措施以确保用户的个人信息处于合理的安全水平。请您了解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便太阳城已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用太阳城的产品或服务所用的系统和通讯网络等，有可能因太阳城可控范围外的情况而发生问题。

3.3用户账号的使用与保管

（1）为保证用户账号安全，太阳城有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并会采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致的账号密码遗失、被盗等情形而给用户或他人的民事权益造成损害的，应当承担法律责任。

（2）用户对其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

（3）用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据太阳城公布的联系方式通知太阳城，太阳城有权依据用户的请求或出于账号安全考虑采取措施暂停或停止该账号的登录和使用。

（4）太阳城根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，太阳城应要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

（5）太阳城核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，太阳城应当采取措施暂停用户账号的登录和使用；核实信息不一致的，太阳城有权拒绝用户上述请求。

4.如何管理您的个人信息

太阳城理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息的查询、更正、补充、删除以及撤回同意的权利，以使得您能充分保障您的个人信息和隐私安全。您的权利包括：

4.1查询、更正、补充和删除。您可以在使用太阳城服务的过程中，查询、更正、补充和删除您提供的账号信息及其他个人信息，如您在此过程中遇到任何问题或可能目前无法向您提供在线查询/更正/补充/删除服务的情形，您可以通过本政策提供的方式联系太阳城。您行使上述权利的范围和方式将取决于您使用的具体服务。在您查询、更正、补充或删除相关信息时，太阳城可能会对您进行身份验证，以保障账号和信息安全。经过对您的身份验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，太阳城可以对错误或不完整的信息作出更正或修改，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您无法修改您注册时提交的实名注册信息（包括姓名、身份证号码）。

4.2公开和分享。您在使用太阳城的服务期间或之后，可能会分享您使用服务的相关信息（包括但不限于昵称），此类信息可通过您自行访问并根据本政策规则进行修改，太阳城慎重地提醒您不要将个人信息分享至公开信息区。由此造成的您的信息泄露，太阳城不承担责任。

4.3变更/撤回同意。您可以选择您的信息是否被披露，且您可以通过删除信息、关闭设备功能或其他方式改变您授权太阳城继续收集信息的范围或撤回您的授权。如您在此过程中遇到任何问题，可以通过本政策提供的方式联系太阳城。

4.4注销账号。太阳城会视游戏产品具体情况为您提供相应的注销账号操作设置，或您可通过本政策条款提供的方式或太阳城官网公布的方式联系太阳城申请注销您的账号。您的账号注销后，您将无法再以该账号登录和使用太阳城的产品和/或服务；且该账号在太阳城服务使用期间已产生但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或进行匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如根据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）。如您通过第三方账号快捷登录的，您将需要联系该第三方处理注销账号事宜。请您了解，用户账号注销完成后，将无法恢复。

5.太阳城可能向您发送的信息

5.1信息推送。您在使用太阳城的服务时，太阳城可能向您的设备发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照太阳城的相关提示，在设备上选择取消订阅，或要求太阳城停止为上述用途使用您的个人信息。

5.2与服务有关的公告。太阳城可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

6.渠道场景的特殊说明

太阳城可能会通过第三方的安卓系统或IOS系统或其他应用分发平台（以下统称“渠道方”）提供太阳城的服务。如您通过渠道方的平台下载、安装、使用太阳城的服务，渠道方将是以自己的名义向您提供账号创建与管理、支付功能服务，并进行实名认证。

6.1 当您通过渠道方下载、安装、使用太阳城的服务时，渠道方会通过接入太阳城服务中的SDK或以其他方式收集您的设备信息或您在使用太阳城服务中的信息，请您注意基于渠道方需要而申请对您设备权限的授权和申请收集您个人信息的专门提示。

6.2 在您通过渠道方登录和使用太阳城的服务时，该等渠道方会与太阳城共享您的个人信息，以便您通过渠道方账号使用太阳城的服务，通常包括您的账号信息、支付信息、IP地址。太阳城从该等渠道方收集到的信息可能因您在此类渠道方的隐私设置而有所不同，且受到该等渠道方自身的隐私政策及服务条款的约束，因此请您在使用第三方账号登录太阳城的服务时仔细阅读相关登录界面的专门提示。

6.3如您通过渠道方登录太阳城的服务且您要求注销账号的，则您需要向渠道方申请注销账号或取消对登录太阳城账号的授权。注销账号意味着太阳城将终止向您通过该渠道方账号提供服务，并且账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份相关所有信息和数据。

7.本政策的适用范围

7.1除某些特定服务外，太阳城所有的服务均适用本政策。这些特定服务将适用特定的个人信息保护声明。该特定服务的个人信息保护声明构成本政策的一部分。如任何特定服务的个人信息保护声明与本政策有不一致之处，则适用特定服务的个人信息保护声明。

7.2 请您注意，本政策仅适用于太阳城所收集、保存、使用、共享、披露信息，不适用由其他公司或个人提供的服务。例如：本政策不适用于以下情况：

（1）通过太阳城的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站和应用程序）收集的信息。本政策仅适用于太阳城所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，太阳城对这些第三方收集和使用您个人信息的行为不承担任何责任；

（2）通过在太阳城服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和／或服务时向该第三方提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，您需要仔细阅读其政策内容。太阳城对任何第三方不当使用或披露由您提供的个人信息不承担任何法律责任，无论您登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品和／或服务是否基于太阳城的链接或引导。

8.本政策的更新及访问

为了给您提供更好的服务，太阳城可能会根据服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该等更新构成本政策的一部分。太阳城会在本政策更新时以适当的方式向您告知更新后的条款。

您如果不同意该等更新和变更，可以选择停止使用太阳城的服务；如您仍然继续使用，即表示您已充分阅读、理解并同意受更新后条款的约束。

太阳城的任何修改都会将您的满意度置于首位。太阳城鼓励您在每次使用太阳城服务时都查阅太阳城的隐私政策。

9.管辖与法律适用

9.1本《太阳城隐私政策》的签署地为中华人民共和国北京市朝阳区。本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。如双方就本政策的内容或履行发生任何争议，应友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向协议签署地有管辖权的人民法院起诉。

9.2本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身无任何实质涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

9.3本协议条款无论因何种原因部分无效，不影响其他条款的效力。

10.如何联系太阳城

10.1如您对本《太阳城隐私政策》的内容或在使用太阳城的服务时遇到与个人信息保护相关事宜的任何疑问、意见或建议，您可以通过太阳城官方网站与太阳城联系。